Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Ianuarie 2026
1. Dispoziții Generale
Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului jandrelix și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea site-ului sau plasarea unei comenzi, acceptați să respectați acești termeni.
Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
2. Despre Produsele Noastre
Produsele comercializate pe jandrelix sunt suplimente nutritive destinate sprijinirii sănătății generale și bunăstării.
Important:
- Produsele nu sunt medicamente
- Nu înlocuiesc o alimentație variată și echilibrată
- Nu sunt destinate diagnosticării sau tratamentului bolilor
- Se recomandă consultarea unui specialist pentru sfaturi personalizate
3. Procesul de Comandă
Plasarea comenzilor:
- Comenzile se plasează prin completarea formularului de pe site
- Toate câmpurile obligatorii trebuie completate corect
- Confirmarea comenzii se face prin email în max 24 ore
- Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în anumite circumstanțe
Disponibilitatea produselor:
Informațiile despre disponibilitate sunt actualizate regulat, însă în caz de indisponibilitate temporară, vă vom contacta pentru a găsi o soluție.
4. Prețuri și Plata
Toate prețurile sunt afișate în lei romani (RON) și includ TVA.
Metode de plată acceptate:
- Plata cu cardul (Visa, Mastercard)
- Ramburs la livrare
- Transfer bancar
Pentru comenzile cu ramburs se poate percepe o taxă suplimentară de procesare.
5. Livrarea
Termene de livrare:
- Livrare standard: 1-3 zile lucrătoare
- Livrare express: 24 ore (unde este disponibilă)
- Transport gratuit pentru comenzi peste 200 LEI
Zone de livrare:
Livrăm în toată România prin servicii de curierat de încredere.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de zona de destinație sau condițiile meteorologice.
6. Dreptul de Retur
Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 30 de zile de la livrare, fără să justificați decizia.
Condiții pentru retur:
- Produsele trebuie să fie nedesfăcute și în ambalajul original
- Să păstrați eticheta și sigiliul de garanție
- Produsele deschise nu pot fi returnate din motive de siguranță
- Costurile de retur sunt suportate de client
Pentru inițierea unui retur, contactați-ne la [email protected]
7. Garanția Produselor
Oferim garanția satisfacției pentru toate produsele comercializate. În cazul în care nu sunteți mulțumit de calitatea produsului, vă puteți adresa echipei noastre de suport.
Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare sau păstrarea în condiții inadecvate.
8. Proprietatea Intelectuală
Conținutul site-ului jandrelix, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul, sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi reproduce fără permisiunea scrisă.
Utilizarea neautorizată a conținutului poate atrage răspunderea legală.
9. Limitarea Responsabilității
jandrelix nu poate fi trasă la răspundere pentru:
- Întârzieri în livrare cauzate de factori externi
- Utilizarea necorespunzătoare a produselor
- Reacții adverse la care clientul este predispus
- Daune indirecte sau consecințiale
10. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
11. Legea Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau în fața instanțelor competente din România.
12. Contact
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții:
Email: [email protected]
Telefon: 0800-5872468
Adresă: Str. Principală nr. 123, București, România
Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00